Exclusão de conta · Account deletion — Hagah Bible
English version: Account deletion (English)
Exclusão de conta (PT-BR)
App: Hagah Bible · Responsável: Kingdom Ideas Factory LTDA · Contato: contato@kifactory.app · Última atualização: 13 de setembro de 2026
Você não precisa de conta para usar o Hagah. A conta existe só para sincronizar o seu diário (marcações e notas) e o progresso do plano de leitura entre aparelhos. Se quiser encerrá-la, esta página explica como pedir a exclusão e o que acontece depois.
Como pedir a exclusão
Envie um e-mail para contato@kifactory.app com o assunto "Excluir conta Hagah". Esse caminho vale para todo mundo, com ou sem o app instalado.
O nosso servidor não guarda o seu nome nem o seu e-mail — só um identificador técnico, que você não vê: o emitido pela YouVersion ou, se você entra com a Apple, um criado pelo próprio Hagah. Para localizarmos a sua conta e confirmarmos que ela é sua, inclua no e-mail:
- o provedor com que você entrava no app (YouVersion ou Apple);
- o texto de uma ou duas notas que você escreveu ou, se não tiver notas, alguns versículos que você marcou;
- a data aproximada em que usou o app pela última vez com a conta conectada.
Confirmamos a exclusão por e-mail em até 15 dias a partir do seu pedido. Se precisarmos de mais informações para localizar a conta, pediremos por e-mail, e o prazo passa a contar da sua resposta.
No aplicativo web (https://hagah.kifactory.app, inclusive na primeira versão Android, que é esse mesmo app), você também pode excluir a conta sem mandar e-mail: com a conta conectada, abra a aba Diário, toque em Conta e depois em Excluir conta. O app pede uma confirmação, envia o pedido direto ao servidor, apaga na hora os dados descritos abaixo e desconecta você. No aparelho em que você excluiu, a cópia local do diário também é apagada — se quiser guardá-la, use antes Exportar diário, na mesma tela.
Nas versões nativas do app para iOS e Android, a opção fica em Ajustes: na aba Diário, toque na engrenagem, depois em Conta e em Excluir conta. A confirmação, o que é apagado e a desconexão são os mesmos do aplicativo web.
O que é apagado
Ao excluir a conta, apagamos dos nossos servidores, de forma definitiva:
- o seu diário sincronizado: todas as marcações (highlights) e notas;
- o seu progresso do plano Bíblia em um ano.
O seu nome de exibição e a URL da sua foto de perfil não precisam ser apagados porque nunca foram gravados: eles vêm do provedor de login a cada entrada, viajam dentro da sessão assinada que fica no seu aparelho e somem de lá quando você sai do app ou limpa os dados.
Cópias de segurança automáticas do banco de dados expiram em até 30 dias após a exclusão; elas não são usadas para restaurar contas excluídas.
O que continua guardado
- O registro de exclusão. Guardamos o identificador técnico da conta e a data e hora da exclusão. É esse registro que faz o servidor recusar, em todos os aparelhos, qualquer sessão aberta antes da exclusão — sem ele, um aparelho que continuasse conectado poderia reenviar o diário e desfazer o seu pedido. Ele não contém nome, e-mail nem conteúdo do diário, e é removido se você voltar a entrar com a mesma conta.
- Registros técnicos de acesso. Como qualquer serviço na internet, os nossos servidores registram o endereço IP e o identificador do navegador (user agent) de cada requisição, por poucos dias. Esses registros não são cruzados com a sua conta — o nosso código nunca escreve o seu identificador neles — e por isso um pedido de exclusão não tem como localizá-los; eles expiram sozinhos.
- Verbetes complementares do léxico não contêm nenhum dado seu e continuam disponíveis a todos os leitores.
- Dados no seu aparelho (último lido, preferências, downloads e playlists) não são tocados pela exclusão da conta. A cópia local do diário é apagada no aparelho em que você excluiu a conta; nos outros aparelhos ela fica até você limpar os dados do app ali. Para apagar o resto, limpe os dados do app ou desinstale-o.
- A sua conta YouVersion não é afetada. Para revogar o acesso do Hagah junto à YouVersion, use as configurações da sua conta em youversion.com. A sua Conta Apple também não é afetada; para desligar o Hagah dela, no iPhone abra Ajustes → [seu nome] → Entrar com a Apple → Hagah → Parar de Usar.
O que acontece nos seus outros aparelhos
A partir da exclusão, o servidor recusa as sessões abertas antes dela. Quando um aparelho que ainda estava conectado tentar sincronizar, o app é desconectado; a cópia local do diário continua naquele aparelho até você limpar os dados do app nele.
A exclusão é irreversível. Se você entrar de novo depois, o registro de exclusão é removido e você começa com um diário vazio no servidor; a cópia local que ainda existir no aparelho será enviada na primeira sincronização.
Pedir uma cópia antes de excluir
Se quiser guardar as suas marcações e notas, escreva para contato@kifactory.app antes de excluir e enviaremos uma cópia em formato JSON.
No aplicativo web, você mesmo pode baixar essa cópia, sem passar por e-mail, mesmo sem conexão e mesmo sem estar conectado a uma conta: na aba Diário, toque em Conta e depois em Exportar diário. O arquivo JSON traz as marcações, as notas e o progresso do plano guardados no aparelho.
Ainda não disponível. Nas versões nativas do app para iOS e Android, a mesma opção de exportar o diário está prevista.
Dúvidas
Escreva para contato@kifactory.app. Veja também a Política de Privacidade.
Account deletion (English)
App: Hagah Bible · Provided by: Kingdom Ideas Factory LTDA · Contact: contato@kifactory.app · Last updated: September 13, 2026
You do not need an account to use Hagah. The account exists only to sync your journal (highlights and notes) and your reading-plan progress across devices. If you want to close it, this page explains how to request deletion and what happens next.
How to request deletion
E-mail contato@kifactory.app with the subject "Delete Hagah account". This works for everyone, with or without the app installed.
Our server stores neither your name nor your e-mail — only a technical identifier you never see: the one issued by YouVersion or, if you sign in with Apple, one created by Hagah itself. So that we can find your account and confirm it is yours, include in the e-mail:
- the provider you signed in with (YouVersion or Apple);
- the text of one or two notes you wrote or, if you have no notes, a few verses you highlighted;
- the approximate date you last used the app while signed in.
We confirm the deletion by e-mail within 15 days of your request. If we need more information to find the account, we will ask by e-mail, and the 15 days then run from your reply.
In the web app (https://hagah.kifactory.app, including the first Android release, which is that same app), you can also delete your account without sending an e-mail: while signed in, open the Diário (Journal) tab, tap Conta (Account) and then Excluir conta (Delete account). The app asks you to confirm, sends the request straight to the server, erases the data described below at once and signs you out. On the device where you deleted the account, the local copy of the journal is erased too — to keep it, use Exportar diário (Export journal) on the same screen first.
In the native iOS and Android versions of the app, the option is in Ajustes (Settings): in the Diário (Journal) tab, tap the gear, then Conta (Account) and Excluir conta (Delete account). The confirmation, what is deleted and the sign-out are the same as in the web app.
What is deleted
When you delete your account, we permanently erase from our servers:
- your synced journal: every highlight and note;
- your Bible-in-a-year plan progress.
Your display name and profile-picture URL need no deleting because they were never stored: they come from the sign-in provider on each sign-in, travel inside the signed session held on your device, and disappear from there when you sign out or clear the app's data.
Automatic database backups expire within 30 days of deletion; they are not used to restore deleted accounts.
What is kept
- The deletion record. We keep the account's technical identifier and the date and time of deletion. That record is what makes the server refuse, on every device, any session opened before the deletion — without it, a device that stayed signed in could upload the journal again and undo your request. It holds no name, e-mail or journal content, and it is removed if you sign in again with the same account.
- Technical access logs. Like any service on the internet, our servers record the IP address and browser identifier (user agent) of each request, for a few days. Those logs are not linked to your account — our code never writes your identifier into them — and so a deletion request has no way to find them; they expire on their own.
- Supplementary dictionary entries contain no data about you and remain available to every reader.
- Data on your device (last read position, preferences, downloads and playlists) is not touched by account deletion. The local copy of the journal is erased on the device where you deleted the account; on other devices it stays until you clear the app's data there. To erase the rest, clear the app's data or uninstall it.
- Your YouVersion account is not affected. To revoke Hagah's access with YouVersion, use your account settings at youversion.com. Your Apple Account is not affected either; to disconnect Hagah from it, on your iPhone open Settings → [your name] → Sign in with Apple → Hagah → Stop Using.
What happens on your other devices
From the moment of deletion, the server refuses sessions opened before it. When a device that was still signed in tries to sync, the app signs out; the local copy of the journal stays on that device until you clear the app's data there.
Deletion is irreversible. If you sign in again later, the deletion record is removed and you start with an empty journal on the server; any local copy still on the device is uploaded on the first sync.
Requesting a copy before deleting
If you want to keep your highlights and notes, write to contato@kifactory.app before deleting and we will send you a copy in JSON format.
In the web app, you can download that copy yourself, without going through e-mail, even offline and even when not signed in: in the Diário (Journal) tab, tap Conta (Account) and then Exportar diário (Export journal). The JSON file holds the highlights, notes and plan progress stored on the device.
Not available yet. In the native iOS and Android versions of the app, the same option to export your journal is planned.
Questions
Write to contato@kifactory.app. See also the Privacy Policy.